Política de Privacidade

A SRA Pintura valoriza a privacidade dos visitantes e clientes que acessam nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas por meio do site www.srapintura.com.br, formulários de contato, WhatsApp e demais canais digitais da empresa.

Ao acessar este site ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

1. Informações que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, como:

  • nome;
  • telefone ou WhatsApp;
  • e-mail;
  • bairro, cidade ou região do serviço;
  • tipo de serviço desejado;
  • mensagem enviada pelo formulário;
  • informações compartilhadas durante atendimento pelo WhatsApp ou e-mail.

Também podemos coletar informações automáticas de navegação, como:

  • endereço IP;
  • tipo de navegador;
  • páginas acessadas;
  • tempo de permanência no site;
  • origem do acesso;
  • interações com botões, links e formulários.

Essas informações podem ser coletadas por ferramentas de análise, publicidade e medição de desempenho, como Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads.

2. Como utilizamos as informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

  • responder solicitações de orçamento;
  • entrar em contato com o cliente;
  • entender melhor a necessidade do serviço solicitado;
  • melhorar o atendimento;
  • acompanhar o desempenho do site;
  • medir campanhas de publicidade;
  • melhorar a experiência de navegação;
  • analisar quais páginas e serviços despertam maior interesse;
  • cumprir obrigações legais, quando necessário.

A SRA Pintura não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus visitantes ou clientes.

3. Formulário de contato

Ao preencher o formulário de contato do site, o usuário fornece dados para que a SRA Pintura possa responder à solicitação enviada.

Os dados informados no formulário são utilizados exclusivamente para atendimento, retorno comercial, envio de informações relacionadas ao orçamento solicitado e organização interna do contato.

4. Atendimento via WhatsApp

Ao clicar em botões de WhatsApp disponíveis no site, o usuário será direcionado para uma conversa com a SRA Pintura.

As informações enviadas pelo WhatsApp serão utilizadas para atendimento, envio de orçamento, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento da solicitação.

O WhatsApp possui suas próprias políticas de privacidade e tratamento de dados, que são independentes da SRA Pintura.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar visitas e medir o desempenho de campanhas.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que ajudam o site a funcionar corretamente e permitem entender como os visitantes interagem com as páginas.

Podemos utilizar cookies para:

  • lembrar preferências de navegação;
  • analisar estatísticas de acesso;
  • medir cliques em botões de WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais;
  • acompanhar resultados de campanhas no Google Ads;
  • melhorar conteúdos, páginas e anúncios.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads

A SRA Pintura poderá utilizar ferramentas do Google para análise de tráfego, gestão de tags e mensuração de campanhas publicitárias.

Essas ferramentas podem coletar dados de navegação e interação com o site, como páginas visitadas, origem do acesso, cliques em botões e conversões.

Essas informações ajudam a SRA Pintura a entender melhor o desempenho do site e melhorar suas campanhas de divulgação.

7. Compartilhamento de informações

A SRA Pintura poderá compartilhar dados apenas quando necessário para:

  • funcionamento de ferramentas de análise e publicidade;
  • hospedagem e manutenção do site;
  • atendimento por canais digitais;
  • cumprimento de obrigações legais;
  • proteção de direitos da empresa, dos clientes ou de terceiros.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para venda ou uso comercial independente.

8. Segurança das informações

A SRA Pintura adota medidas razoáveis para proteger as informações fornecidas pelos usuários contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar disso, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pela internet é totalmente seguro. Por isso, recomendamos que o usuário também tome cuidado ao compartilhar informações pessoais em canais digitais.

9. Direitos do usuário

O usuário pode solicitar, a qualquer momento:

  • confirmação sobre o tratamento de seus dados;
  • acesso aos dados fornecidos;
  • correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • exclusão de dados, quando aplicável;
  • informações sobre o uso dos dados;
  • revogação de consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@srapintura.com.br

10. Links para redes sociais e sites de terceiros

Nosso site pode conter links para redes sociais e plataformas externas, como Instagram, TikTok, Facebook e WhatsApp.

Ao clicar nesses links, o usuário será direcionado para ambientes externos, que possuem suas próprias políticas de privacidade e regras de uso.

A SRA Pintura não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites, aplicativos ou plataformas de terceiros.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias no site, mudanças legais, novas ferramentas ou ajustes nos processos de atendimento.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

12. Contato

SRA Pintura

Site: www.srapintura.com.br

E-mail: atendimento@srapintura.com.br

WhatsApp: (11) 93224-9682

Endereço comercial: Rua Piraquara, 258 — Jardim Nordeste — São Paulo/SP — CEP 03688-000

CNPJ: 22.965.690/0001-56

Última atualização: maio de 2026.